Over ons

Over ons

TravelService Noord Holland is in 2016 gestart en groeide sindsdien uit tot een stabiele en betrouwbare vervoerspartner. In de afgelopen jaren vertrouwden meerdere grote opdrachtgevers dagelijks op onze service. Met deze ervaring als fundament breiden we onze dienstverlening nu nadrukkelijk uit naar de lokale markt in de Kop van Noord-Holland. Zo combineren we de kwaliteitsstandaard van grootzakelijke opdrachtgevers met de persoonlijke aandacht die particuliere klanten waarderen.

Onze achtergrond

Voor de start van ons eigen bedrijf deden we jarenlang ervaring op bij een grote speler in contract- en busvervoer. We waren betrokken bij pendeldiensten, groepsvervoer, bedrijfsfeesten en evenementenvervoer. Die praktijkervaring vormt nog altijd de kern van onze werkwijze: professioneel gepland, strak georganiseerd en met oog voor detail. Het resultaat is vervoer dat voorspelbaar, comfortabel en op tijd is — ook als het druk is of de omstandigheden veranderen.

Operationele slagkracht & incidentvervoer

Naast geplande ritten reden wij voor enkele opdrachtgevers letterlijk dag en nacht. Ons team werd ingezet bij verstoringen en incidenten op het spoor, voor de opvang en het vervoer van gestrande reizigers en personeel. Dit deden we niet alleen regionaal, maar door heel Nederland, België en Duitsland. Het ging jaarlijks om duizenden ritten, vaak onder tijdsdruk en met wisselende startpunten en bestemmingen.

Die praktijk heeft onze organisatie gevormd: strak plannen, snel opschalen en helder communiceren. We werkten nauw samen met meldkamers en operationele teams, zodat ritten direct en foutloos werden doorgezet. Veiligheid, comfort en voorspelbaarheid bleven daarbij altijd het uitgangspunt.

  • 24/7 inzetbaarheid op afroep, ook buiten reguliere diensttijden.
  • Landelijke dekking en grensoverschrijdende inzet (NL, BE, DE).
  • Snel schaalbaar bij piekdrukte, incidenten of omleidingen.
  • Heldere ritinformatie, consistente uitvoering en correcte rapportage.

Dezelfde discipline en kwaliteit die wij bij grootschalige incident- en calamiteitenopdrachten hanteren, passen we nu één-op-één toe in de lokale markt. Daardoor profiteert u, als particuliere of zakelijke klant, van een organisatie die tegen een stootje kan: goed voorbereid, transparant geprijsd en betrouwbaar in de uitvoering — bij elke rit, groot of klein.

Van groot naar lokaal: dezelfde lat, meer gemak

De kwaliteitslat die we hanteren voor onze grootzakelijke opdrachtgevers, leggen we ook aan bij particulieren. Of het nu een korte rit binnen het dorp is of een transfer naar Schiphol: u weet bij ons vooraf waar u aan toe bent. We werken met vaste, vooraf berekende prijzen en bieden de mogelijkheid om online te reserveren en te betalen. Geen gezeur in de taxi, wel duidelijkheid en gemak.

Regio en bereikbaarheid

Onze uitvalsbasis ligt in de regio Den Helder. Van hieruit bedienen we onder meer Julianadorp, Anna Paulowna, Breezand, Callantsoog, Schagen, Bergen en Alkmaar. Ook voor ritten buiten de regio denken we mee en zetten we waar nodig ons partnernetwerk in. Dankzij die schaal en flexibiliteit blijven wachttijden beperkt en blijft de kwaliteit constant.

Team en voertuigen

Onze chauffeurs zijn representatief, servicegericht en beschikken over ruime lokale kennis. We rijden met nette, goed onderhouden voertuigen: auto’s en stationwagens voor t/m 4 personen, en een 6-persoons bus voor gezelschappen of extra bagage. Op verzoek plaatsen we een kinderzitje, zodat ook jonge reizigers veilig en comfortabel meerijden.

Werken met partners

We werken uitsluitend samen met partners die hun betrouwbaarheid en kwaliteit bewezen hebben. Zo kunnen we ook bij piekdrukte of bijzondere requests leveren wat we beloven. Dankzij moderne planningssystemen koppelen we agenda’s en ritinformatie, waardoor opdrachten snel en foutloos doorstromen en u altijd zicht houdt op de uitvoering.

Wat u van ons mag verwachten

  • Vaste, vooraf berekende prijzen — helder en zonder verrassingen.
  • Online reserveren en betalen — verzekerd van een taxi op het gewenste tijdstip.
  • Comfortabele voertuigen en representatieve chauffeurs met lokale kennis.
  • Kinderzitje op aanvraag en ruimte voor extra bagage waar nodig.
  • Flexibel opschalen via een zorgvuldig geselecteerd partnernetwerk.

Onze focus voor de komende jaren

We blijven investeren in betrouwbare service voor onze bestaande opdrachtgevers én brengen diezelfde kwaliteit dichter bij huis. De komende jaren richten we ons extra op lokaal vervoer en Schiphol-transfers in de hele Kop van Noord-Holland. Zo wordt professioneel vervoer toegankelijk voor iedereen die waarde hecht aan zekerheid, comfort en duidelijke afspraken.

Contact

Meer weten of direct boeken? Neem gerust contact met ons op. We denken praktisch mee en reageren snel.

Bel: + 31 (0) 223 443 777
Mail: info@travelservicenoordholland.com

Voorwaarden & Boekingsregels

Welkom bij Travelservice Noord Holland! Wij houden van duidelijkheid, gemak en betaalbare tarieven.
Daarom hebben wij onze voorwaarden overzichtelijk op een rij gezet. Zo weet jij precies waar je aan toe bent.

Boeken & reserveren

  • Wij rijden uitsluitend op reservering.
  • Reserveren kan via onze website, telefonisch tijdens openingstijden of per e-mail.
  • Online boeken = altijd het voordeligst: standaard 15% korting op lokaal vervoer t.o.v. het officiële metertarief.
  • Buiten openingstijden dienen reserveringen telefonisch of per e-mail gemaakt te worden, zodat wij direct de juiste gegevens voor facturatie hebben.
  • Bussen en grotere voertuigen zijn alleen telefonisch te boeken en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
  • Onze LadyCab (indien beschikbaar) is uitsluitend telefonisch te reserveren en alleen voor dames.
  • Zodra een rit geboekt is, ontvangt u altijd een bevestiging per e-mail met een betaallink.

Openingstijden & bereikbaarheid

  • Onze kantooruren zijn beperkt om de prijzen laag te houden.
  • Wij zijn telefonisch bereikbaar tot 22:00 uur.
  • Online boeken kan 24/7, maar reserveringen buiten openingstijden moeten telefonisch of per e-mail bevestigd worden.
  • In de toekomst zijn wij ook bereikbaar tussen 22:00 – 06:00 uur op donderdag, vrijdag en zaterdag.
  • Wij hanteren een marge van maximaal 10 minuten bij het ophalen.

Tarieven & ritprijzen

  • Onze voertuigen hebben geen taximeters → altijd vaste en duidelijke tarieven.
  • Lokaal vervoer (bijv. Julianadorp ↔ Den Helder of Julianadorp ↔ Schagen):
    online boeken = altijd 15% korting t.o.v. het officiële metertarief.
  • Schiphol-ritten:
    • Ritten naar Schiphol kunnen vooraf betaald worden of in de auto bij de chauffeur.
    • Ritten vanaf Schiphol dienen altijd vooraf geboekt en betaald te zijn, met vermelding van aankomsttijd en vluchtnummer.
  • Voor zowel lokaal vervoer als Schiphol geldt: de prijs in onze boekingsmodule is altijd de juiste totaalprijs.
  • Bij Schipholritten geldt: geen wachttijdstarief, ook niet bij koffervertraging of paspoortcontrole.

Gegevens bij reservering

Voor een correcte reservering vragen wij altijd:

  • Naam van de reiziger(s)
  • Vertrekpunt en bestemming
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres (voor bevestiging en factuur)

Zonder juist e-mailadres kan een boeking niet afgerond worden.

Betalen & facturatie

  • Tijdens online boeken wordt u doorgestuurd naar het beveiligde betaalscherm van onze provider.
  • Na betaling wordt de rit automatisch in onze agenda geplaatst en direct bevestigd.
  • Binnen enkele minuten ontvangt u de bevestiging en factuur per e-mail.
  • Online betalen kan via iDEAL, Creditcard, Google Pay en Apple Pay.
  • In de taxi betalen (bij lokaal vervoer of ritten naar Schiphol) kan via pin, Creditcard of contant.
    Factuur volgt direct in uw e-mail.
  • Zakelijke klanten kunnen, na goedkeuring, op rekening rijden.
  • De volledige administratie en afwikkeling verloopt digitaal.

Zakelijke klanten & hotels

  • Zakelijke klanten krijgen een eigen dashboard om ritten eenvoudig te boeken.
  • Dit wordt ingeregeld na persoonlijk contact en alleen na goedkeuring in gebruik genomen.
  • Via het dashboard kunnen ritten op rekening/factuur geboekt worden.
  • Alle ritten worden één keer per maand gefactureerd, altijd op de 1e van de nieuwe maand.
  • Wij hanteren een betalingstermijn van 14 dagen.
  • De klant vult zelf de namen, tijden en plaatsen in → volledige controle ligt bij u.
  • U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de ingevoerde gegevens.

Hotels

  • Ook hotels kunnen een dashboard krijgen om ritten voor gasten te boeken.
  • Betaling kan direct door de gast (contant, pin, Creditcard) of op rekening via het hotel.
  • In dat geval rekent het hotel met de gast af en factureren wij alle ritten
    op de 1e van de nieuwe maand aan het hotel.
  • Bij regelmatig boeken kan er een zakelijke korting worden afgesproken.

Aanvragen voor een zakelijk dashboard:
info@travelservicenoordholland.com

⏱️ Stiptheid & wachttijden

  • Wij verwachten dat u op de afgesproken tijd klaarstaat.
  • Onze chauffeurs mogen, na redelijke wachttijd, vertrekken om ook de volgende klant op tijd te bedienen.
  • Lokaal vervoer: marge van maximaal 10 minuten.
  • Schipholritten:
    • Binnen 1 uur na landing aanwezig.
    • Bij uitsluitend handbagage: binnen 30 minuten.
    • Geen wachttijdskosten.

Kinderzitjes

Kinderzitjes zijn beschikbaar op aanvraag en afhankelijk van de voorraad. Geef dit tijdig door bij reservering.

 

 

❌ Annuleren & no-shows

  • Tot 4 uur voor vertrek: kosteloos annuleren.
  • Binnen 4 uur: €7,50 administratiekosten.
  • No-show: volledige ritprijs wordt in rekening gebracht.
  • Restitutie altijd via dezelfde betaalmethode.

LadyCab

  • Alleen telefonisch te boeken en op beschikbaarheid.
  • Alleen beschikbaar voor dames.
  • Bij niet voldoen aan de voorwaarden mag de chauffeuse direct vertrekken.
  • In dat geval geen restitutie.

Algemene bepalingen

  • Alle prijzen staan duidelijk vermeld op onze website. Geen verborgen kosten.
  • Extra kosten (zoals nachttoeslag of extra stops) worden altijd vooraf gecommuniceerd.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door verkeer, files, weersomstandigheden of overmacht.
  • Bij misbruik of oneigenlijk gebruik behouden wij ons het recht voor reserveringen te weigeren.

Zo weet u altijd waar u aan toe bent: heldere prijzen, duidelijke regels en een soepele afwikkeling.